文化踐行之星|主動創(chuàng)造新機
在東城， 東城故事每天都在發(fā)生，或平凡、或意義非凡。這些故事， 是東城人的縮影。大家不約而同踐行著無形“契約”， 這就是文化的力量。
東城集團(tuán)在"使命、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)”核心價值觀上，以員工行為準(zhǔn)則進(jìn)一步強化文化行為導(dǎo)向，樹立實干擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的文化氛圍。自2020年起，每季度評選10名當(dāng)季度表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工作為季度榜樣代表，大力弘揚“實干東城”文化精神。
2022第二季度文化踐行之星
集團(tuán)合規(guī)風(fēng)控部 唐振杰
集團(tuán)戰(zhàn)略投融資部 徐煒熠
柳州東城公共教育發(fā)展有限公司 唐立超
柳州中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司 李峻玉
柳州東城石油化工有限公司 韋朝明
柳州市東科智慧城市投資開發(fā)有限公司 周江達(dá)
柳州市東城資產(chǎn)經(jīng)營有限公司 黃瑩
柳州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)建設(shè)開發(fā)有限公司 楊吉
柳州柳東安泰物業(yè)服務(wù)有限公司 張瓊方
柳州東城中小企業(yè)融資擔(dān)保有限公司 黃杰毅
#1
文化關(guān)鍵詞：強使命
對自己的工作充滿敬畏，工作中展現(xiàn)出強烈的使命感。
集團(tuán)合規(guī)風(fēng)控部 唐振杰
閃光點：
在長達(dá)三年六個月里默默為項目提供了法律支持，作為中層干部以身作則為身邊人樹立榜樣，展現(xiàn)出東城人強烈的使命感。
閃光故事：
該同志在項目中負(fù)責(zé)法律（合同）相關(guān)工作，三年多里，上百次合同修改，3萬多公里奔波往返，任勞任怨，從最初我方的劣勢到最后為項目進(jìn)一步發(fā)展?fàn)幦×烁蟮目臻g付出了自己的專業(yè)和堅持。
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文化君：這個項目前后耗時3年半，在這期間您負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容遇到了哪些難點？都是怎么解決的？
唐振杰：我在團(tuán)隊中是負(fù)責(zé)提供法律支持的工作，談判中合同擬定的內(nèi)容不僅僅要參考我方和對方的意見，還會涉及到上級相關(guān)部門的意見，合同反復(fù)修改、推翻重建是常事。記得最后一次談判，白天雙方團(tuán)隊擬敲定所有事項，我連夜起草并審定準(zhǔn)備簽約合同，整個團(tuán)隊一起協(xié)作一直忙到凌晨4點鐘，能為這件事情貢獻(xiàn)出我的一份力量，我很開心！
#2
文化關(guān)鍵詞：敢擔(dān)當(dāng)
把公司的事當(dāng)作自己的事，敢于擔(dān)當(dāng)；可充分信任。
集團(tuán)戰(zhàn)略投融資部 徐煒熠
閃光點：
融資作為攻堅克難2.0中重要工作，徐煒熠作為融資專班一員，在集團(tuán)融資最困難的時期想盡辦法為集團(tuán)二季度大額還本付息落實了大量資金來源。
閃光故事：
兩次獲得文化踐行之星的他，時刻以行動踐行企業(yè)文化。他在第二季度最壓力最大時候，與時間賽跑，擴寬融資渠道，全力保障集團(tuán)還本付息資金來源，積極配合中誠信評級、聯(lián)合評級，提供跟蹤評級材料，完善材料提供強有力的佐證依據(jù)，得到評級公司一致肯定，并成功維持集團(tuán)AA+評級。
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文化君：本次是您第二次獲得企業(yè)文化踐行之星，您認(rèn)為您脫穎而出的閃光點是什么，這個閃光點在本次集團(tuán)債券業(yè)務(wù)困境中發(fā)揮了什么樣的作用？
徐煒熠：我只是比部分人多了兩個字——“時間”。集團(tuán)債券業(yè)務(wù)申報難、獲批難、備案難、發(fā)行難的困境，融資需求卻與日俱增，目前集團(tuán)債券組成員僅剩2人，我們?nèi)藬?shù)就已經(jīng)輸在了起跑線上，只能從效率上追趕，從時間上超越。即使?fàn)奚鼈€人休息時間，但能夠很好的完成債券方面融資任務(wù)，值得！
#3
文化關(guān)鍵詞：樹榜樣
時時處處為他人做表率；看到好的榜樣人物或事件，能夠主動贊美。
柳州東城公共教育發(fā)展有限公司 唐立超
閃光點：
作為中層干部帶隊駐場把守，晝夜不分的出現(xiàn)在施工現(xiàn)場，時時處處為他人做表率，深深影響著整個團(tuán)隊。
閃光故事：
在接到緊急任務(wù)后，以唐立超為代表的公共公司迅速成立專班小組、商討建設(shè)方案，組織總承辦單位訂貨組織人力物力，僅用時10天的時間準(zhǔn)時完成建設(shè)任務(wù)，得到了市領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。
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文化君：您是如何使用榜樣的力量，來帶領(lǐng)團(tuán)隊展開工作的呢？
唐立超：以前建會展中心時候，我們領(lǐng)導(dǎo)也是這樣帶領(lǐng)我們的，現(xiàn)在作為中層我也要用行動帶動身邊的同事。這項任務(wù)是極具挑戰(zhàn)性的，雖然時間緊任務(wù)重，但建設(shè)監(jiān)督絲毫不敢出差錯，如果哪個環(huán)節(jié)把控不嚴(yán)格，一旦投入使用，后果不堪設(shè)想。所以我親自帶隊嚴(yán)格要求團(tuán)隊各專業(yè)人員，嚴(yán)把關(guān)死防守，加強和施工方的配合監(jiān)督，即便不用，也要考慮后續(xù)可能會出現(xiàn)的問題。從5月1日成立建設(shè)專班，到5月10日準(zhǔn)時完工，我親自帶領(lǐng)團(tuán)隊加班加點，組織協(xié)調(diào)到位，保證項目的順利完成。
#4
文化關(guān)鍵詞：勤盡責(zé)
工作中勤勉有加，盡職盡責(zé)，服務(wù)意識強，能夠主動服務(wù)他人。
柳州中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司 李峻玉
閃光點：
主動上門深入排查326戶密閉空間用戶安全隱患，為用戶提供報警器安裝相關(guān)咨詢，主動提供上門培訓(xùn)和服務(wù)獲得用戶的高度認(rèn)可，守護(hù)燃?xì)獍踩?br/>
閃光故事：
中燃工商業(yè)用戶主管著力從根本上消除事故隱患，她主動服務(wù)未安裝燃?xì)鈭缶鞯挠脩?、深入排查商業(yè)用戶安全隱患、針對246戶商業(yè)用戶開展一對一現(xiàn)場培訓(xùn)，實現(xiàn)工商業(yè)用戶報警器安裝率100%，正常使用率100%，隱患整改率100%，全面提升管道燃?xì)夤ど虡I(yè)用戶安全水平。
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文化君：您是如何推進(jìn)隱患排查及整治工作的？
李峻玉：我們做服務(wù)的，就是要主動，再主動?？蛻粢庾R不高我們就要幫助他們消除隱患。其次要有規(guī)劃性，做好隱患排查及整治的工作計劃，對班組成員進(jìn)行工作宣貫，讓大家明白如何去做，提高工作效率和工作質(zhì)量。最后是要堅持不懈的落實跟進(jìn)閉環(huán)，在發(fā)現(xiàn)隱患時對用戶下達(dá)整改通知，每周對班組成員的工作進(jìn)行檢查，制作隱患排查臺賬，確保隱患及時消除。
#5
文化關(guān)鍵詞：樹榜樣
時時處處為他人做表率；看到好的榜樣人物或事件，能夠主動贊美。
柳州東城石油化工有限公司 韋朝明
閃光點：
他工作有心，處處留心商機，挖掘潛在客戶；對顧客熱心，及時上門走訪，幫顧客算好經(jīng)濟賬，贏得客戶的信任；對待員工貼心，深入基層一線了解一線員工困難和需求,著力解決好員工最關(guān)切、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。
閃光故事：
作為經(jīng)營管理部的經(jīng)理，面對經(jīng)營效益嚴(yán)重縮水情況，堅持深入一線了解市場情況，仔細(xì)分析每座站的減量原因，實行每日動態(tài)分析；實行“一戶一策”，為每個客戶量身定制營銷政策，促進(jìn)公司銷量轉(zhuǎn)跌為增，累計銷量年度執(zhí)行率47.8%，同比增長7%。他下到一線完全融入站里帶頭干臟活、累活。主動和員工談心談話，了解員工生活和工作的思想動態(tài)，與員工一起探討改進(jìn)工作的辦法，培養(yǎng)團(tuán)隊的向心力。
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文化君：在公司油品銷量一天天下滑，經(jīng)營效益嚴(yán)重縮水，部門員工思想動搖不穩(wěn)定的三重困境中，您是如何突破自己心里的難關(guān)，如何凝聚團(tuán)隊的力量克服困難？
韋朝明：首先要以身作則帶著隊伍一起干，有次一位客戶反應(yīng)急需一批送貨上門的柴油，用量為1噸油，問了周邊其他加油站都沒有愿意送貨上門。當(dāng)時已經(jīng)晚上夜間9點多，我第一時間聯(lián)系加油站，帶領(lǐng)員工自行開車，來回跑了3趟，為該客戶送上1噸柴油。其次我認(rèn)為分享是一種偉大的精神，朋友和同事都說我很樂觀，其實這都源于我熱愛分享，它能夠讓人學(xué)會愛護(hù)他人、關(guān)心他人，站在別人的立場去思考問題。每一次把激情的工作狀態(tài)、把正能量的話語、把工作走訪信息都分享給大家，大家的心向一個方向想，勁往一個方向使，困難何愁不解決，服務(wù)何愁做不好，客戶何愁不回流、不穩(wěn)定。
#6
文化關(guān)鍵詞：善作為
工作以結(jié)果為導(dǎo)向；主動作為善于謀事成事。
柳州市東科智慧城市投資開發(fā)有限公司 周江達(dá)
閃光點：
善于尋找問題解決辦法，通過行業(yè)數(shù)據(jù)分析，形成最佳項目投入組合進(jìn)行投標(biāo)。主動學(xué)習(xí)，開發(fā)系統(tǒng)提高了團(tuán)隊和部門的工作管理效率并規(guī)范部門內(nèi)部的運維工作。
閃光故事：
采購時間緊急情況下，不斷學(xué)習(xí)、探索，短時間內(nèi)形成柳州市政務(wù)云平臺安全保障和監(jiān)管服務(wù)標(biāo)項的投入成本，并通過大量收集信息安全行業(yè)的各供應(yīng)商市場份額占比、廠商服務(wù)資質(zhì)等數(shù)據(jù)，形成市場分析報告。結(jié)合市場分析報告、投入成本和服務(wù)質(zhì)量，并積極與聯(lián)合體其他成員溝通，擬選擇較為優(yōu)質(zhì)設(shè)備和服務(wù)投入柳州市政務(wù)云平臺建設(shè)與服務(wù)進(jìn)行公開招標(biāo)采購項目中。此外他利用自身的技術(shù)能力，不斷學(xué)習(xí)各套開源系統(tǒng)部署方法，將所找到的系統(tǒng)進(jìn)行私有化部署，提高了團(tuán)隊和部門的工作管理效率；規(guī)范部門內(nèi)部的運維工作，落實到實際工作中，同時也形成了有效的運維數(shù)據(jù)記錄，并實現(xiàn)運維數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理。
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文化君：您在做柳州市政務(wù)云平臺安全保障和監(jiān)管服務(wù)標(biāo)項中遇到最大的挑戰(zhàn)是什么？
周江達(dá)：主要的挑戰(zhàn)就是在較短的時間內(nèi)把整個項目需求梳理清楚以及把項目的建設(shè)成本整理出來。但在接到項目之前我們還沒有跟業(yè)主溝通過，因此抓緊時間仔細(xì)研究需求說明書，然后結(jié)合對東城云和政務(wù)云的安全建設(shè)情況，掌握這個項目業(yè)主方對于整體安全保障和監(jiān)管的需求和痛點，梳理形成安全建設(shè)需求，有針對性的與業(yè)主去溝通確認(rèn)。
#7
文化關(guān)鍵詞：謀全局
做事從大處著眼，有全局觀，做事有長遠(yuǎn)視角，不短視。
柳州市東城資產(chǎn)經(jīng)營有限公司 黃瑩
閃光點：
籌備江悅·友鄰匯開業(yè)，從全生命周期去考慮，不斷對已經(jīng)在運營的幾個友鄰匯優(yōu)點及缺點進(jìn)行總結(jié)，并結(jié)合行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀案例，針對性提出改善建議。
閃光故事：
如何讓江悅友鄰匯項目一落地就迅速深入居民生活，樹立該商業(yè)項目口碑是她面臨的最棘手問題。黃瑩將居民滿意→需求拉升→商家效益→整體項目良好運營作為規(guī)劃路徑，從需求端發(fā)力，將區(qū)內(nèi)最大的便民超市作為主要抓手吸引需求。黃瑩結(jié)合先前的學(xué)習(xí)經(jīng)驗、積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，迅速編制開業(yè)計劃及后期運營規(guī)劃，在短短30天內(nèi)完成前期籌備工作。她從需求端發(fā)力，溝通確定了項目的主力店，在項目開業(yè)當(dāng)天推出各種優(yōu)惠活動，宣傳推文閱讀量超1.2萬，成功引流上千名周邊居民到場，在開業(yè)活動期間實現(xiàn)超50萬元銷售收入。
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文化君：在江悅友鄰匯項目正式運作前，您做了什么準(zhǔn)備工作？
黃瑩：我不斷對已經(jīng)在運營的幾個友鄰匯項目的優(yōu)點及缺點進(jìn)行總結(jié)，并結(jié)合行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀案例，針對性提出改善建議。例如，開業(yè)前的宣傳、開業(yè)當(dāng)天的引流活動策劃、商家的引流方案以及后續(xù)的穩(wěn)客方案等，形成整套可實施的規(guī)劃方案。在團(tuán)隊的協(xié)作下江悅·友鄰匯商業(yè)項目順利開業(yè)。
#8
文化關(guān)鍵詞：干實事
對待工作務(wù)實求真；工作中能抓住重點，敢于碰硬。
柳州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)建設(shè)開發(fā)有限公司 楊吉
閃光點：
國家大力整治耕地非耕化行為，他克服時間緊、范圍廣、天氣惡劣等難關(guān)完成70余個村屯的摸排工作，排查出需整改非耕化耕地2600余畝，以及1100余畝非耕化耕地復(fù)耕工作。
閃光故事：
國家大力整治耕地非耕化行為，需要對新區(qū)已完成征收移交的耕地非耕化情況進(jìn)行排查及整改，他加入到新區(qū)耕地復(fù)墾復(fù)耕攻堅克難隊伍中，配合新區(qū)多部門全力攻堅耕地復(fù)墾復(fù)耕工作，他利用下班及節(jié)假日時間加班加點，克服時間緊、耕地非耕化圖斑多、范圍廣、天氣惡劣等困難，完成了已征收70多個村屯的摸排工作，不辭勞苦、克服困難，高效推動復(fù)墾復(fù)耕工作有序進(jìn)行。
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文化君：
在對已征收的70多個村屯的耕地非耕化行為摸排工作中，遇到哪些難點？是怎么解決的呢？
楊吉：在摸排非耕化耕地過程中，時常遇到偏遠(yuǎn)、地形復(fù)雜的耕地，現(xiàn)有影像資料無法判斷耕地使用情況或與實際情況不符，通過無人機對涉及地塊進(jìn)行拍照分析，照片無法分辨的就深入耕地內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場判斷，并對這些耕地進(jìn)行分村屯、分類型統(tǒng)計，高效快捷的排查出公司接管耕地非耕化情況。
在整改非耕化耕地前期，面臨施工機械少、工期趕、施工地點分散等問題，在要求施工單位克服惡劣天氣的影響加班加點整改的同時尋找更多施工機械，通過分散施工，優(yōu)先處理大面積耕地，有效推動了復(fù)墾復(fù)耕工作有序進(jìn)行。
#9
文化關(guān)鍵詞：干實事
對待工作務(wù)實求真；工作中能抓住重點，敢于碰硬。
柳州柳東安泰物業(yè)服務(wù)有限公司 張瓊方
閃光點：立足公司現(xiàn)有資源為新區(qū)企業(yè)開展供餐服務(wù)，提供企業(yè)團(tuán)膳制作、配送，同時開拓市場推動新區(qū)首家智慧農(nóng)貿(mào)市場——園博園農(nóng)貿(mào)開業(yè)，推動線上與線下相結(jié)合增加市場運營模式，提高公司收入。
閃光故事：市場部亟需立足公司情況開拓業(yè)務(wù)、提升公司收入。她根據(jù)公司情況，立足公司現(xiàn)有資源為新區(qū)企業(yè)開展供餐服務(wù)，提供企業(yè)團(tuán)膳制作、配送，截至二季度，服務(wù)19家企業(yè)。同時她開拓市場推動新區(qū)首家智慧農(nóng)貿(mào)市場—園博園農(nóng)貿(mào)開業(yè)，招商完成超60%，推動線上與線下相結(jié)合增加市場運營模式，提高公司收入。
跟著文化君去采訪
文化君：您是如何開拓新業(yè)務(wù)的呢？在拓展新業(yè)務(wù)時您的心路歷程是怎么樣的？
張瓊方：在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，以盤活國有資產(chǎn)資源、填補柳東新區(qū)智慧農(nóng)貿(mào)市場的空白、為公司創(chuàng)造收入為基礎(chǔ)，引入優(yōu)秀的市場管理公司，合作開展農(nóng)貿(mào)市場運營。前期經(jīng)過了多次的實地踏勘與市場調(diào)研最終落地。新業(yè)務(wù)開拓期間遇到了諸多問題與困難，公司班子領(lǐng)導(dǎo)給予了極大的支持，部門人員仍舊堅持將該項業(yè)務(wù)堅持做了下去，歷經(jīng)半年最終完成了園博園友鄰匯農(nóng)貿(mào)市場的成功開業(yè)。
#10
文化關(guān)鍵詞：勤盡責(zé)
工作中勤勉有加，盡職盡責(zé)，服務(wù)意識強，能夠主動服務(wù)他人。
柳州東城中小企業(yè)融資擔(dān)保有限公司 黃杰毅
閃光點：
服務(wù)意識強，主動服務(wù)顧客，根據(jù)顧客實際情況迅速啟動項目，雖歷經(jīng)反復(fù)多次補充材料、銀行臨時更換合同版本等波折，但能短時間內(nèi)高質(zhì)量完成項目工作，及時幫助客戶緩解資金壓力。二季度主辦項目上會審批3個，實現(xiàn)投放2筆，助力公司完成經(jīng)營任務(wù)目標(biāo)。
閃光故事：
擔(dān)保業(yè)務(wù)的客戶類型較多，各所有制、各行業(yè)等都會有，為了提高工作效率，黃杰毅結(jié)合客戶企業(yè)所處行業(yè)特點準(zhǔn)確把握企業(yè)訴求和經(jīng)營情況，為客戶解決問題。比如在收到顧客A需要1600萬客戶貸款需求后，僅用3天時間高質(zhì)量完成項目資料收集、調(diào)查報告撰寫等項目工作。針對客戶的緊急需求，與風(fēng)險管理部門保持高效溝通、協(xié)作，緊盯項目進(jìn)度，于1周時間內(nèi)順利完成項目審查及評審委員會審批工作，因貸款合同銀行之前未曾與擔(dān)保公司有過合作，在與銀行推進(jìn)入圍審批流程過程中，他與合作銀行客戶經(jīng)理反復(fù)溝通、落實材料清單，及時聯(lián)系客戶補齊資料，加快推進(jìn)項目審批流程。歷經(jīng)反復(fù)多次補充材料、銀行臨時更換合同版本等波折，最終于順利完成銀行審批流程，完成貸款投放，及時幫助客戶緩解資金壓力。
跟著文化君去采訪
文化君：在幫助客戶解決燃眉之急過程中，有沒有令你影響深刻的事？
黃杰毅：我們在全面排查企業(yè)實際情況后發(fā)現(xiàn)，根據(jù)客戶現(xiàn)有情況及擔(dān)保公司風(fēng)險管控相關(guān)制度要求，擔(dān)保公司能為該企業(yè)提供的授信額度有限，與企業(yè)實際需求有較大偏差。為保住存量貸款并幫助客戶解決新增貸款需求，我馬上向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋情況，并積極聯(lián)系銀行溝通協(xié)調(diào)聯(lián)合投放貸款工作。經(jīng)過反復(fù)溝通，最終制定出“擔(dān)保公司+銀行聯(lián)合投放一期信用貸款，企業(yè)另自籌部分資金啟動廠房建設(shè)，后續(xù)以在建廠房抵押辦理二期貸款”的合作方案。順利幫助企業(yè)解決開工資金難題。
主動謀事 主動做事
主動創(chuàng)造新機
一起向未來
文章來源：集團(tuán)人力資源部&文化之星項目組
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