安泰物業(yè)緊握行動學(xué)習(xí)“利劍”，服務(wù)品質(zhì)提升取得喜人成效
安泰物業(yè)黨支部自5月份開展行動學(xué)習(xí)以來，深入將輸出的成果與業(yè)務(wù)服務(wù)品質(zhì)提升相結(jié)合，極大提升了安泰物業(yè)服務(wù)意識和服務(wù)品質(zhì)。11月19日，為了進一步夯實鞏固行動學(xué)習(xí)輸出的成果，公司特邀請碧桂園講師劉敏在企業(yè)總部C座401會議室舉辦了物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)。各職能部門、各園區(qū)服務(wù)中心近100名員工參加。
多角度授課
講師結(jié)合行動學(xué)習(xí)輸出成果對一線員工服務(wù)禮儀的要求，重點圍繞基層崗位服務(wù)禮儀、公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀等三個方面，運用“ 培訓(xùn)分享、工具賦能、實戰(zhàn)演練”等行動學(xué)習(xí)培訓(xùn)法，從專業(yè)角度解析物業(yè)管理中一線服務(wù)人員禮儀規(guī)范。
學(xué)習(xí)與實訓(xùn)
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流活動中，員工積極參與，現(xiàn)場氣氛活躍，特別一線員工積極主動按照服務(wù)禮儀要求進行現(xiàn)場示范，員工精神面貌煥然一新，明顯看到學(xué)員們的服務(wù)意識和服務(wù)標準有了顯著提升。
行動學(xué)習(xí)，未來可期。本次培訓(xùn)是“行動學(xué)習(xí)進支部”，提升物業(yè)一線人員服務(wù)標準化規(guī)范化水平的系列培訓(xùn)之一，同時有力的檢驗了行動學(xué)習(xí)輸出成果的顯著成效，通過“在學(xué)中干，在干中學(xué)”的行動學(xué)習(xí)方式，安泰物業(yè)一線員工的服務(wù)意識，服務(wù)水平得到了顯著提升，得到了老師和客戶的一致認可。公司將持續(xù)通過行動學(xué)習(xí)的方式把黨建工作和物業(yè)中心工作深度融合，積極摸索出更適用于安泰物業(yè)業(yè)務(wù)開展的標準和模式，以黨率團，上下聯(lián)動，進一步推進安泰物業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
來源：安泰物業(yè)
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