公司動(dòng)態(tài)
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文化我們說(shuō)（20）| 歡樂(lè)掌舵人
第20期
本期文化主播：卡樂(lè)公司譚珍嬌
早晨的第一縷陽(yáng)光揮灑在摩天輪之上，山腳下的車(chē)庫(kù)里有一個(gè)忙碌的身影正在對(duì)游覽車(chē)進(jìn)行著細(xì)致的檢查和清洗，艷黃的工服背后已經(jīng)汗?jié)褚黄?。他就是今天故事的主人公柳州卡?lè)星球客服部游覽車(chē)車(chē)隊(duì)領(lǐng)班劉曉東。平時(shí)劉曉東開(kāi)著游覽車(chē)穿梭在園區(qū)中，同事們見(jiàn)到了都會(huì)親切的叫一聲“東哥”。
東哥家住鹿寨，從東城集團(tuán)開(kāi)始征地，卡樂(lè)星球項(xiàng)目開(kāi)始籌備，就一直關(guān)注這個(gè)園區(qū)的動(dòng)態(tài)，他說(shuō)：“一個(gè)屬于我們柳州人自己的樂(lè)園就建在家門(mén)口，如果我也能成為其中一員是件多么牛氣的事情??！”終于等到公司成立開(kāi)始招募游覽車(chē)司機(jī)，東哥馬上報(bào)了名并憑著過(guò)硬的技術(shù)通過(guò)了考試、培訓(xùn)，最終通過(guò)自己的努力競(jìng)選上了客服部游覽車(chē)隊(duì)的領(lǐng)班。
東哥見(jiàn)證了卡樂(lè)星球從黃土地到如今一片歡樂(lè)海洋的變遷，對(duì)這里有著深厚的感情。他對(duì)園區(qū)里每一個(gè)游樂(lè)項(xiàng)目，每一角落的變化如數(shù)家珍，每次出車(chē)都能給游客生動(dòng)的講解，熱情地推薦，幽默的語(yǔ)言把車(chē)上的游客逗得喜笑顏開(kāi)，漸漸的東哥有了一些游客小粉絲。由于我們的游覽車(chē)是開(kāi)放式的空間，冬冷夏熱，夏天常常出一趟車(chē)回來(lái)汗水把衣服都浸透了，東哥就這么日復(fù)一日的在陽(yáng)光下穿梭，喜獲一副黝黑的面容，帶上墨鏡，儼然一副酷大叔樣。
那一天還有半小時(shí)就閉園了，一場(chǎng)瓢潑大雨傾盆而下，一直持續(xù)了二十幾分鐘仍然不見(jiàn)停歇。云部落摩天輪上的同事發(fā)來(lái)消息說(shuō)有二十幾名游客被大雨困在項(xiàng)目上沒(méi)有辦法下山，東哥馬上組織隊(duì)員帶上雨傘雨衣出車(chē)接游客下山?！扒闆r緊急，如游客被困時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，情緒可能不好，我們要耐心安撫，務(wù)必做好服務(wù)，大家要注意安全行車(chē)。說(shuō)完一個(gè)箭步?jīng)_上了大雨中的游覽車(chē)。游覽車(chē)到達(dá)山頂，此時(shí)東哥組織現(xiàn)場(chǎng)工作人員和車(chē)隊(duì)隊(duì)員撐傘在游覽車(chē)和屋檐之間筑起了一條通道，有序的把游客們接上了車(chē)。盡管穿著雨衣，瓢潑的大雨仍然將東哥和工作人員澆了個(gè)透。東哥常說(shuō)：“大多數(shù)人覺(jué)得我們游覽車(chē)司機(jī)每天只是簡(jiǎn)單枯燥的起步，加油，剎車(chē)，周而復(fù)始，但我們游覽車(chē)隊(duì)乃至整個(gè)客服部存在真正使命是解游客之憂，讓游客高高興興的來(lái)玩，開(kāi)開(kāi)心心平平安安的回家。
東哥的大兒子八歲，小女兒一歲半，去年老婆獲得了單位進(jìn)修的機(jī)會(huì)，但是需要脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，原有的生活模式一夕全被打亂，周末的合家歡時(shí)光變得尤為珍貴。歷來(lái)假期對(duì)于文旅人來(lái)說(shuō)尤為奢侈，周末、節(jié)假日更多的是獻(xiàn)給了游客，所以東哥對(duì)于家庭、孩子始終感覺(jué)有愧疚感。
三年零事故，110000公里里程，50萬(wàn)營(yíng)業(yè)額，這是東哥的戰(zhàn)績(jī)。如果說(shuō)摩天輪承載著高處的幸福，那么游樂(lè)園的游覽車(chē)則承載著地面上的歡樂(lè)，東哥則是歡樂(lè)掌舵人之一。
“東哥”只是眾多卡樂(lè)人的一個(gè)縮影，我們有著這么一群人，對(duì)卡樂(lè)有著濃厚的情懷，他們默默奉獻(xiàn)，不忘初心；他們立足平凡的工作崗位，沒(méi)有鮮花和掌聲，卻用青春和汗水譜寫(xiě)著卡樂(lè)一曲曲動(dòng)人的旋律，游客的一句感謝，一個(gè)微笑將是這群幸福卡樂(lè)人逐夢(mèng)前行的動(dòng)力。
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