遇到問題該如何分析決策？這場培訓(xùn)告訴你
人們在面對問題時，慣性使然，往往會率先分析問題產(chǎn)生的原因，并且為了避免漏掉可疑點(diǎn)，都會盡可能多的羅列跟問題相關(guān)的各種原因，然后再對應(yīng)設(shè)計(jì)各類解決措施。
整個流程幾乎每天都發(fā)生在我們的工作和生活之中，看似已經(jīng)約定俗成，順理成章，但是這樣的流程真的就不存在缺陷，真的就是最有效率的方式嗎？帶著這個疑惑，讓我們共同走進(jìn)小貸公司黨支部組織開展的黨員學(xué)習(xí)加油站活動--執(zhí)行力提升培訓(xùn)之問題分析與決策。
培訓(xùn)在提問中拉開序幕，面對“本季度某公司的辭職率偏高”這一問題，大家不約而同的進(jìn)入到分析問題的慣性思維模式，羅列出各式各樣的原因和應(yīng)對方案，隨即培訓(xùn)老師結(jié)合大家的回答，一針見血地道出在慣性思維中存在的問題分析決策缺漏，引出此次培訓(xùn)的主題“問題分析與決策”的“3W1H”法則。
培訓(xùn)老師以自身豐富的企業(yè)管理和案例實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)向全體參訓(xùn)人員直接、簡潔、高效的闡明何為問題分析決策的“3W1H”法則，即遇到問題時首要明確和定義問題（WHAT），其次查明問題所在（WHERE），再次追查問題真因（WHY），最后制定并實(shí)施對策（HOW），并重點(diǎn)教授了法則的運(yùn)用方式，例如明確和定義問題就是找出現(xiàn)狀和應(yīng)有狀態(tài)之間的差距；查明問題所在就要從出現(xiàn)問題事物本身、與之關(guān)聯(lián)的人物、與其有關(guān)的區(qū)域信息、受時間要素影響等四個突破口切入；追查問題真因時應(yīng)結(jié)合國人思維和行為習(xí)慣，選擇循環(huán)因果法，而非“5W”法；制定并實(shí)施對策的過程中務(wù)必以“效果”、“費(fèi)用”、“風(fēng)險(xiǎn)”等三個維度作為判斷基準(zhǔn)選定最適方案，制定實(shí)施計(jì)劃。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。整個培訓(xùn)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)在于問題分析與決策方法論的實(shí)踐。培訓(xùn)老師采用密室逃脫的游戲規(guī)則，將親身經(jīng)歷過的真實(shí)案例轉(zhuǎn)化成一套完整的信息卡片，要求大家在規(guī)定時限內(nèi)運(yùn)用“3W1H”法則逐一解鎖信息換取卡片，并依靠卡片之間信息的關(guān)聯(lián)找到解決問題的最佳方案。
實(shí)踐過程中，大家深切感受到“3W1H”法則的適用效力，也深刻認(rèn)識到一種新的方法論轉(zhuǎn)變?yōu)樗季S和行動習(xí)慣需要?dú)v經(jīng)長期的運(yùn)用和反復(fù)的總結(jié)歸納，以及高效的執(zhí)行能力，絕非短期即時能成之事。
本次培訓(xùn)是小貸公司黨支部運(yùn)用黨員學(xué)習(xí)加油站載體，有效推動執(zhí)行力提升的生動實(shí)踐，亦是在“學(xué)活東城”活動發(fā)出號召以來，一次有計(jì)劃、有組織的積極響應(yīng)，而培訓(xùn)期間所采用的理論實(shí)踐模式，即富有創(chuàng)新意義，又極具活力元素，使掌握知識要點(diǎn)、把握實(shí)施細(xì)節(jié)、取得工作實(shí)效融入寓教于樂的氛圍中，高度契合“活力東城”的營建理念。
未來，小貸公司黨支部將以此為契機(jī)，持續(xù)推進(jìn)黨員學(xué)習(xí)加油站的多元運(yùn)用，深化“學(xué)活東城”活動在政治素養(yǎng)、戰(zhàn)略企劃、創(chuàng)新創(chuàng)造方面的引領(lǐng)、植育作用，為支部在黨建品牌提質(zhì)增效上開渠通路，筑起撬動黨建與中心工作融合瓶頸的堅(jiān)強(qiáng)支點(diǎn)。
來源：小貸公司黨支部
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