東城石化：誠信3·15，每一滴油都是承諾
為保護消費者的合法權(quán)益，東城石化始終遵循“質(zhì)量永遠領(lǐng)先一步”的方針，從源頭把控，抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位，全力實現(xiàn)“質(zhì)優(yōu)量足，客戶滿意”的質(zhì)量目標(biāo)，從數(shù)量、質(zhì)量等方面以實際行動踐行“每一滴油都是承諾”、“易捷萬店無假貨”，樹立東城集團良好的企業(yè)品牌形象。
鏡頭一：足斤足量，足夠信任
每個月東城石化的計量檢定人員嚴格按照加油機檢定規(guī)程的要求，對加油機流量、示值誤差和重復(fù)性進行全面自檢。如發(fā)現(xiàn)示值誤差超過3‰必須聯(lián)系柳州市計量所進行效驗，效驗合格后才能進行銷售，確保油料絕對足金足量。
柳州市計量監(jiān)督所人員對加油站加油機流量計進行校驗和檢定，施打鉛封。
加油站站長在進行加油機流量自檢。
鏡頭二：踐行質(zhì)量承諾，質(zhì)量永遠領(lǐng)先一步
東城石化對油品銷售全過程嚴格管理，堅持油品化驗合格后才能出庫；堅持封閉線條管理，運輸過程全程監(jiān)控；堅持加油站卸油入庫前嚴格卸油操作“十步法”，做好密度、醇含量檢測；堅持定期不定期抽取油樣送檢。層層把關(guān)，使油品不摻水、不慘假，貨真價實，讓客戶放心滿意。
核對油品出庫單。
檢測油品視密度及醇含量。
檢測油品是否含水雜。
油樣送檢，確保每一滴油質(zhì)量合格。
鏡頭三：易捷萬店無假貨
對商品質(zhì)量安全常態(tài)化檢查，通過檢查商品的進、銷、存各個環(huán)節(jié)，確保商品100%合格；定期逐站逐一檢查商品的質(zhì)量外觀、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期，有無過期、破損、漲袋、漏氣等不合格商品；按照先進先出的原則入庫和上架銷售，保證食品安全。
加油站營業(yè)員正在核對商品價格牌。
加油站員營業(yè)員正在檢查商品保質(zhì)期。
鏡頭四：強化培訓(xùn)不斷“線”
東城石化加強員工培訓(xùn)，致力于做到“人人都是專業(yè)”。制定年度安全培訓(xùn)計劃，對于新的業(yè)務(wù)知識，通過實操和理論雙結(jié)合進行培訓(xùn)，不斷提高數(shù)質(zhì)量管理水平。在加油站定期開展數(shù)質(zhì)量事故預(yù)防演練，針對事故案例進行剖析，增強員工的安全風(fēng)險防范意識。通過線上“安全眼”開展數(shù)質(zhì)量知識競賽等活動，營造了良好的“比、學(xué)、趕、幫、超”氛圍，激發(fā)了員工學(xué)技術(shù)、練技能、當(dāng)能手、做貢獻的積極性和創(chuàng)造性，全員數(shù)質(zhì)量安全意識不斷得到提升，助推數(shù)質(zhì)量管理更上一層樓。
東城石化開展加油站卸油“十步法”實操培訓(xùn)。
負責(zé)，就是要做到專業(yè)！“每一滴油都是承諾”，東城石化以高品質(zhì)商品和高質(zhì)量服務(wù)贏得了越來越多的消費者信賴。
來源：東城石化
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