主題教育｜為民服務(wù)踐初心 資產(chǎn)公司黨支部拿實招硬招破難題
“不忘初心、牢記使命”主題教育啟動以來，資產(chǎn)經(jīng)營公司黨支部統(tǒng)一思想和行動，努力推動主題教育真抓實做、高效開展、取得實效。依托招商服務(wù)中心設(shè)立黨員示范崗，組建一支黨員先鋒隊改變傳統(tǒng)的招商模式，積極拜訪客戶，深入了解客戶需求。并成功搭建了“一站式招商服務(wù)平臺”，大幅縮短了辦業(yè)務(wù)、走流程的時間。不斷優(yōu)化營商環(huán)境，推動解決群眾反映強烈的突出問題，不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感。
“守初心、擔(dān)使命”成立黨員先鋒隊
為提高服務(wù)質(zhì)量，黨支部通過開展“不忘初心、牢記使命”主題教育認(rèn)真檢視問題，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的招商模式并不能很好的適應(yīng)現(xiàn)在市場的要求。黨支部真反思分析問題，立行立改，組織招商服務(wù)中心黨員們依托黨員示范崗，成立黨員先鋒隊開展系列“走出去，迎進來”的招商活動。先鋒黨員帶領(lǐng)整個招商團隊以開展拜訪客戶、召開座談交流會、邀請企業(yè)家到園區(qū)及寫字樓參觀等活動，積極改變原來的招商策略，成功完成從“坐商”到“行商”的轉(zhuǎn)變。同時也更深入了解了客戶的需求，真正站在群眾立場，縮短與群眾差距確實提升服務(wù)質(zhì)量。
“找差距、抓落實”主動提升服務(wù)質(zhì)量
本次主題教育讓黨員們從根本上提高了思想覺悟，堅持以為民服務(wù)為中心，為進一步提升客戶滿意度，解決客戶辦理租賃業(yè)務(wù)繁瑣的問題，主動梳理招商服務(wù)中心職責(zé)和工作服務(wù)流程，通過走訪客戶，接待客戶，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理的流程。在招商服務(wù)中心開設(shè)了微信專號，用于客戶咨詢和在線辦理租賃業(yè)務(wù)，縮短業(yè)務(wù)辦理時間，原來辦理租賃業(yè)務(wù)需10個工作日，現(xiàn)最快僅需3天即可辦完，充分利用信息化的優(yōu)勢為客戶帶來便捷體驗。同時積極與柳州銀行溝通并達成合作，與個人客戶簽訂租金代扣協(xié)議，讓住戶足不出戶就能繳納租金，實現(xiàn)租金代扣的自動便捷化，用銀行代收代繳代替了人工催收，充分利用信息化便利，開通線上辦理廠房、辦公樓、住宅各項業(yè)務(wù)流程手續(xù)，所有申請材料都在微信上進行傳遞，節(jié)省客戶的人力成本、時間成本。用我們的實際行動給客戶帶來真正的方便。
下一步，資產(chǎn)經(jīng)營公司黨支部將在集團黨委的指導(dǎo)下，進一步檢視影響人民群眾滿意度的問題，堅決把整改落實貫穿主題教育始終，即知即改、立行立改，努力做到學(xué)以致用、用有所成，不斷往深里走、往心里走、往實里走，把理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為推進公司業(yè)務(wù)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境和黨的建設(shè)各項工作的實際行動，把為民服務(wù)解難題放在首位，切實做到讓人民群眾滿意。
來源：資產(chǎn)經(jīng)營公司 張恒熾
合作伙伴
